Política da Coffee Break para Velório

​Atendimento e Agendamento

Os pedidos deve ser realizados 24 horas por dia, conforme disponibilidade da agenda e região atendida. Recomendamos que o contato seja feito com a maior antecedência possível para melhor organização do serviço.

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Entrega e Montagem

Nossa equipe realiza a entrega, organização e montagem completa do espaço contratado no local do velório, conforme o cardápio escolhido.

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O serviço inclui:

• Transporte dos itens contratados

• Organização da mesa e estrutura

• Posicionamento de utensílios e alimentos

• Preparação do ambiente com apresentação discreta e elegante

• Prazo de Chegada

• Após a confirmação do pedido, nossa equipe inicia imediatamente a preparação e deslocamento. O prazo pode variar conforme cada cardápio escolhido levando em conta:

• distância do local

• horário do atendimento

• disponibilidade logística

• condições de trânsito

Área de Atendimento

Atendemos velórios, memoriais, funerárias, igrejas e cerimônias em regiões previamente definidas. Consulte disponibilidade para sua cidade ou região.

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Desmontagem e Retirada

Ao final do período contratado, realizamos a retirada dos materiais e desmontagem da nossa estrutura.

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Alterações no Pedido

Alterações de cardápio, quantidade de pessoas ou itens adicionais devem ser solicitadas com antecedência mínima, sujeitas à disponibilidade.

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Responsabilidade

Prezamos pela qualidade e conservação dos materiais utilizados. Em casos de danos causados por terceiros durante o evento, haverá cobrança proporcional de reposição.

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Produtos Perecíveis e Alimentação

Por se tratar de alimentos preparados para consumo imediato, não realizamos troca ou devolução de produtos alimentícios após a entrega e montagem do serviço, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor para produtos perecíveis.

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Cancelamento do Serviço

Pedidos somente poderão ser cancelados antes do início da preparação do cardápio e saída do deslocamento da equipe.

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Danos aos Materiais e Estrutura 

Itens decorativos, utensílios, louças, mesas e equipamentos disponibilizados para o evento deverão ser preservados durante o período de utilização.

Em casos de danos, perdas ou extravios causados por terceiros, poderá haver cobrança de reposição proporcional.

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Atendimento Humanizado

Nosso compromisso é oferecer um atendimento acolhedor, respeitoso e transparente, buscando sempre proporcionar conforto e tranquilidade às famílias em momentos delicados.

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